Aliexpress on yksi maailman tunnetuimmista verkkokaupoista, joka tarjoaa valtavan valikoiman tuotteita suoraan Kiinasta. Verkkokauppa on osa suurta Alibaba Groupia ja palvelee asiakkaita ympäri maailman, myös Suomessa. Testasimme Aliexpressin verkkokaupan ja jaamme nyt kokemuksemme. Tässä artikkelissa kerromme, miten tilaaminen onnistui, millaisia tuotteita saimme ja mitä kannattaa ottaa huomioon, jos päätät kokeilla Aliexpressiä.
Aliexpress.com verkkokauppa esittelyssä
Aliexpress tunnetaan laajasta tuotevalikoimastaan ja edullisista hinnoistaan. Sivustolta löytyy käytännössä mitä tahansa – vaatteita, elektroniikkaa, kodintarvikkeita, leluja ja jopa varaosia autoihin. Käyttöliittymä on selkeä, mutta tuotteiden valtava määrä voi tehdä ostokokemuksesta aluksi sekavan. Haku- ja suodatusominaisuudet auttavat kuitenkin löytämään etsimänsä nopeasti.
Aliexpress houkuttelee asiakkaita jatkuvilla kampanjoilla ja alennuksilla. Tunnetuimpia kampanjoita ovat esimerkiksi Singles’ Day ja Black Friday, jolloin alennukset voivat olla huomattavia. Sivuston vahvuus on sen monipuolisuus – lähes jokaiselle tuotteelle löytyy useita eri vaihtoehtoja ja hintatasoja. Heikkoutena on kuitenkin se, että tuotteiden kuvat ja tuotekuvaukset eivät aina vastaa todellisuutta, ja laatu voi vaihdella merkittävästi myyjien välillä.
Onko Aliexpress turvallinen verkkokauppa?
Aliexpress on turvallinen ostospaikka maksutapojen ja tietosuojan osalta. Maksaminen onnistui luottokortilla ongelmitta, ja verkkosivusto käyttää suojattua SSL-yhteyttä, joka takaa käyttäjätietojen turvallisuuden. Lisäksi Aliexpressillä on ostajansuojaohjelma, joka tarjoaa mahdollisuuden saada rahat takaisin, jos tuote ei vastaa kuvausta tai jää saapumatta. Aliexpress vaikuttaakin olevan luotettava nettikauppa suomalaisille.
On kuitenkin tärkeää huomioida, että tuotteet tulevat pääosin Kiinasta, mikä herättää kysymyksiä niiden alkuperästä ja eettisyydestä. Tuotantoketjujen läpinäkyvyys on rajallista, eikä aina ole selvää, millaisissa olosuhteissa tuotteet on valmistettu. Pitkät kuljetusmatkat lisäävät myös ympäristövaikutuksia.
Aliexpress.com Suomi
Aliexpressillä ei ole erillistä suomalaista verkkosivustoa, mutta heidän kansainvälinen sivustonsa toimii hyvin myös Suomessa. Sivuston käyttöliittymä on osittain käännetty suomeksi, ja hinnat näkyvät euroina, mikä tekee ostamisesta sujuvaa. Toimitusvaihtoehdoista löytyy myös Suomeen sopivia valintoja.
Valikoimasta löytyy runsaasti tuotteita, jotka kiinnostavat suomalaisia asiakkaita, kuten elektroniikan lisävarusteita, sisustustuotteita ja ulkoiluvälineitä. Suosittelemme kuitenkin lukemaan huolellisesti muiden käyttäjien arvostelut, sillä tuotteiden laatu voi vaihdella huomattavasti.
Aliexpress verkkokaupasta tilaaminen on helppoa
Tilaaminen Aliexpressistä oli suoraviivaista ja helppoa. Tuotteet valitaan ostoskoriin, jonka jälkeen täytetään toimitustiedot ja suoritetaan maksu. Tilauksen vahvistus tuli sähköpostiin heti maksun jälkeen, ja tilauksen seuranta oli saatavilla sovelluksen kautta.
Toimitusajat vaihtelivat tilaamistamme tuotteista riippuen. Osa tuotteista saapui kahden viikon kuluessa, kun taas osa viivästyi yli kuukauteen. Aliexpressin suuri etu on kuitenkin mahdollisuus tilata joitakin tuotteita EU-varastosta, jolloin toimitusaika voi olla jopa alle viikon. Tämä tekee Aliexpressistä houkuttelevan vaihtoehdon kiireellisissä tapauksissa.
Aliexpress.com tuotteiden laatu
Tuotteiden laatu Aliexpressissä oli vaihtelevaa, kuten osasimme odottaa. Kodintarvikkeet, kuten keittiövälineet ja pienet säilytysratkaisut, olivat pääasiassa käyttökelpoisia ja vastasivat odotuksiamme. Materiaalien kestävyydessä oli kuitenkin selkeitä eroja verrattuna kalliimpiin tuotteisiin.
Tilasimme myös vaatteita, ja osa niistä yllätti positiivisesti. Esimerkiksi yksi tilaamamme takki oli hyvin ommeltu ja tuntui mukavalta päällä. Elektroniikan osalta testasimme puhelimen lisävarusteita, kuten latureita ja suojakuoria, jotka toimivat moitteettomasti.
On tärkeää lukea tuotteiden arvosteluja ennen ostamista. Asiakkaiden lisäämät kuvat ja kommentit antavat usein realistisemman kuvan tuotteen laadusta kuin myyjän omat kuvaukset. Mikäli olet kiinnostunut laadukkaammista tuotteista, voimme suositella Amazon.com nettikauppaa. Katso Amazon kokemuksia täältä.
Aliexpress verkkokaupan palautukset
Testasimme myös Aliexpressin palautusprosessia. Yksi tilaamistamme tuotteista ei vastannut kuvausta, joten reklamoimme siitä. Aliexpressin ostajansuojaohjelman ansiosta saimme hyvityksen ilman, että tuotetta tarvitsi lähettää takaisin Kiinaan. Tämä teki palautuskokemuksesta yksinkertaisen ja nopean.
Kaikki palautukset eivät kuitenkaan suju yhtä vaivattomasti. Useimmissa tapauksissa asiakkaan tulee itse maksaa palautuksen postikulut, mikä voi tehdä halvempien tuotteiden palauttamisesta kannattamatonta. Suosittelemme tarkistamaan tuotteen palautusehdot ennen tilaamista. Aliexpressin palautuspolitiikka ei noudata samoja pelisääntöjä, kuin vaikkapa suomalaisten verkkokaupojen palautukset.
Aliexpress maksutavat
Aliexpress tarjoaa useita maksutapoja, jotka tekevät ostosten tekemisestä turvallista ja joustavaa. Käytettävissä olevat maksutavat ovat.
- Luottokortit ja pankkikortit: Visa ja Mastercard toimivat moitteettomasti.
- PayPal: Ei ole saatavilla kaikille tuotteille, mutta joillakin myyjillä se on vaihtoehtona.
- Google Pay ja Apple Pay: Käteviä vaihtoehtoja mobiililaitteilla maksamiseen.
Klarnaa tai muita osamaksuvaihtoehtoja ei valitettavasti ole saatavilla Aliexpressissä, mikä voi harmittaa suomalaisia asiakkaita, jotka ovat tottuneet joustaviin maksutapoihin. Tilasimme itse Paypalin välityksellä, sillä koemme sen olevan turvallisempaa kuin luottokorttitietojen luovuttamisen verkkokaupalle.
Aliexpress asiakaspalvelu
Aliexpressin asiakaspalvelu toimii pääosin sovelluksen kautta. Käytimme chat-ominaisuutta, joka tarjosi nopeita ja selkeitä vastauksia. Lisäksi jokaisella myyjällä on oma viestikanavansa, jonka kautta voi kysyä lisätietoja tuotteesta tai esittää reklamaatioita.
Suomenkielistä asiakaspalvelua ei ole saatavilla, joten kaikki viestintä tapahtuu englanniksi. Tämä voi olla este osalle käyttäjistä, mutta englanninkielinen tukipalvelu toimi kokemustemme perusteella hyvin. Mikäli kuitenkin haluat suomenkielisen asiakastuen, ei Aliexpress sovi sinulle.
Aliexpress alennuskoodit
Aliexpress tarjoaa säännöllisesti alennuskoodeja ja kampanjoita, jotka tekevät ostoksista entistä houkuttelevampia. Suurten myyntitapahtumien aikana, kuten Singles’ Dayna tai Black Fridayna, alennukset voivat olla jopa 70 %. Lisäksi uusille käyttäjille on usein tarjolla ensitilaajan alennuksia.
Aliexpressin sovelluksesta löytyy myös päivittäisiä tarjouksia ja alennuksia, jotka tekevät ostoksista edullisempia. Näitä kannattaa pitää silmällä, jos suunnittelet suurempia hankintoja. Pyrimme päivittämään ajankohtaiset Aliexpress bonuskoodit tähän osioon jatkossa.
Aliexpress tullimaksut
Aliexpressistä tilatessa tullimaksut ovat mahdollisia, sillä useimmat tuotteet tulevat Kiinasta. Jos tilauksen arvo ylittää 22 euroa, siihen lisätään arvonlisävero, ja yli 150 euron tilauksista voi tulla tullimaksuja. Joillakin tuotteilla on kuitenkin mahdollisuus maksaa arvonlisävero jo tilauksen yhteydessä, mikä nopeuttaa tulliselvitystä.
Suosittelemme tarkistamaan tilauksen arvon ennen ostamista, jotta vältyt yllätyksiltä toimituksen yhteydessä.
Aliexpress vs Wish
Aliexpress ja Wish ovat molemmat aasialaisia verkkokauppoja, jotka ovat erittäin suosittuja myös Suomessa. Tässä osiossa vertailemme Aliexpress ja Wish -kauppoja ja valitsemme voittajan!
- Valikoima: Molemmat tarjoavat laajan tuotevalikoiman, mutta Aliexpressissä on enemmän vaihtoehtoja ja myyjiä.
- Laatu: Aliexpressin tuotteet olivat tasalaatuisempia, erityisesti vaatteiden ja elektroniikan osalta.
- Toimitus: Aliexpressin EU-varasto lyhentää toimitusaikoja merkittävästi, kun taas Wishillä toimitusajat ovat pidempiä.
- Hinnat: Wish on usein hieman edullisempi, mutta Aliexpressin tuotteiden hinta-laatusuhde on parempi.
- Käyttökokemus: Wishin sovellus on käyttäjäystävällisempi, mutta Aliexpressin lisäominaisuudet, kuten ostajansuoja, tekevät siitä kokonaisuudessaan houkuttelevamman.
Voittaja: Aliexpress – nopeampi toimitus, parempi laatu ja laajempi valikoima tekevät siitä vahvemman vaihtoehdon.
Yhteenveto
Aliexpress on monipuolinen verkkokauppa, joka tarjoaa valtavan määrän tuotteita edulliseen hintaan. Sen vahvuuksia ovat laaja valikoima, EU-varaston mahdollisuus ja turvalliset maksutavat. Suosittelemme Aliexpressiä erityisesti niille, jotka etsivät edullisia tuotteita ja ovat valmiita käyttämään hieman aikaa tuotteiden vertailuun ja arvostelujen lukemiseen.
Toimitusajat voivat vaihdella, ja tuotteiden laatu riippuu paljon myyjästä, joten ostoksia tehdessä kannattaa olla huolellinen. Kaiken kaikkiaan Aliexpress on erinomainen vaihtoehto edullisten ostosten tekemiseen.
Usein kysytyt kysymykset
Miksi Visa Debit ei käy Aliexpress-maksuun?
Visa Debit ei välttämättä toimi Aliexpressissä, koska joillain myyjillä tai maksupalveluntarjoajilla on rajoituksia tiettyjen maksukorttien käytössä. Suosittelemme tarkistamaan kortin asetukset tai käyttämään vaihtoehtoisia maksutapoja, kuten PayPalia tai Google Payta, jos saatavilla.
Voiko Aliexpressistä ostaa ilman tiliä?
Ei, Aliexpress vaatii rekisteröitymisen, jotta voit tehdä ostoksia ja seurata tilauksiasi.
Miksi Aliexpress-tilaukseni peruttiin automaattisesti?
Tilauksen automaattinen peruminen voi johtua maksun epäonnistumisesta, varastossa olevan tuotteen loppumisesta tai turvallisuustarkastuksesta. Suosittelemme tarkistamaan maksutiedot ja tilaushistorian.
Onko Aliexpressissä ilmaisia toimituksia?
Kyllä, monet Aliexpressin tuotteet tarjoavat ilmaisen toimituksen, mutta toimitusaika voi tällöin olla pidempi. Kannattaa tarkistaa toimitusvaihtoehdot ennen ostamista.
Miten EU-varasto vaikuttaa Aliexpressin toimitusaikoihin?
EU-varastosta tilatut tuotteet saapuvat yleensä huomattavasti nopeammin, usein 3–7 päivän kuluessa, eikä niistä tarvitse maksaa tullimaksuja.
Voiko Aliexpressistä ostaa brändituotteita?
Kyllä, mutta on tärkeää olla tarkkana, sillä osa tuotteista voi olla väärennöksiä. Lue myyjien arvostelut ja varmista, että kyseessä on luotettava kauppias.
Miten palautan tuotteen Aliexpressiin?
Palautukset tehdään ottamalla yhteyttä myyjään tai käyttämällä Aliexpressin ostajansuojaohjelmaa. Joissakin tapauksissa hyvitys voidaan myöntää ilman tuotteen palautusta.
Miksi en voi lisätä tuotetta Aliexpress ostoskoriin?
Tämä voi johtua siitä, että tuote on tilapäisesti loppuunmyyty tai myyjä on asettanut rajoituksia ostosmäärille. Kokeile myöhemmin uudelleen tai valitse toinen myyjä.
Kuinka voin varmistaa Aliexpress tuotteiden laadun ennen tilaamista?
Lue muiden käyttäjien arvosteluja ja katso asiakkaiden lisäämiä kuvia tuotteesta. Tämä antaa realistisemman kuvan laadusta kuin pelkät myyjän kuvat.
Voinko maksaa Aliexpressissä suomalaisella verkkopankilla?
Ei, Aliexpress ei tue suoria suomalaisia verkkopankkimaksuja. Maksuvaihtoehtoihin kuuluvat esimerkiksi luottokortit, Google Pay ja Apple Pay.